Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

ELIONE, À compléter — France. Contact : privacy@elione.fr.

2. Données collectées

Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe chiffré, photo de profil, biographie, localisation déclarée.

Données mentor : titre, entreprise, compétences, langues, tarifs, disponibilités, statut de validation.

Données d'activité : réservations, séances, messages échangés sur la plateforme, avis, comptes rendus de séance, notifications.

Données de paiement : identifiants de transaction transmis par notre prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n'est stockée par ELIONE.

Données techniques : journaux de connexion et informations de sécurité (adresse IP, agent utilisateur) pour les actions sensibles.

3. Finalités et bases légales

Exécution du contrat : création du compte, mise en relation, réservation, paiement, messagerie, comptes rendus.

Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus et du contournement de la plateforme, amélioration du service, indice de confiance.

Consentement : communications marketing et fonctionnalités optionnelles (assistant IA, préférences d'affichage).

Obligation légale : conservation des éléments comptables et réponse aux demandes des autorités.

4. Destinataires et sous-traitants

Prestataire de paiement : Stripe Payments Europe, Ltd.. Hébergement et base de données : À compléter.

Les mentors et mentorés accèdent uniquement aux informations nécessaires à leur relation de mentorat.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

5. Durées de conservation

Données de compte : 3 ans après la dernière activité du compte. Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.

En cas de suppression de compte, les données sont anonymisées : l'historique nécessaire à la comptabilité et à la sécurité est conservé sans vous identifier.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.

Depuis vos paramètres, vous pouvez exporter vos données au format JSON et demander la suppression de votre compte.

Vous pouvez également nous écrire à privacy@elione.fr. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Les accès aux données sont contrôlés au niveau de la base de données : chaque utilisateur ne peut lire que les informations qui le concernent. Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et les échanges sont chiffrés en transit.

8. Transferts hors Union européenne

Lorsque des prestataires traitent des données hors de l'Union européenne, ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.